利用規約

バージョン1.5最終更新日2021年9月15日

1.概要：

1.1.Casino Godsを運営するウェブサイトである www.casinogods.com 以下「ウェブサイト」）のいかなる部分を使用・訪問し、ウェブサイトを含めたCasino Godsに属している及びライセンスされているその他の関連したURLを有効なインターネット、モバイル、そのほかのプラットフォームを開いたり、ウェブサイトでアカウントを開設することにより、ユーザーである貴方（以下「貴方」、「お客様」、「お客様の」、あるいは「プレイヤー」）は、以下の事項を遵守する事に同意したものとします：

1.1.1.これらの事項は貴方と弊社との関係性を準拠する利用規約となります。本ウェブサイトへ訪問あるいはアカウントを開設あるいはサービスを利用することにより、貴方は弊社のプライバシーポリシーと併せて本利用規約（以下、「本規約」）に同意したものとします；

1.1.2.弊社のプライバシーポリシーおよびクッキー（Cookie）ポリシーは、お客様より提供された個人情報の弊社による取扱内容を定めるものです。本規約に同意し、さらにプライバシーポリシーおよびクッキー（Cookie）ポリシーを承認することにより、本規約内で定められた事項に同意したものとします。

1.1.3.当ウェブサイトで利用可能なゲームプレイのルールは随時更新されます。

1.1.4.当ウェブサイトで利用可能なプロモーション、ボーナス、スペシャルオファーの利用規約は随時更新される場合があります。

1.2.先述するすべての利用規約をまとめて「規約」として定義します。

1.3.この規約に同意する前に本規約をよくお読みください。この規約に同意しない場合は、アカウントを開設したり当ウェブサイトの利用をお控えください。当ウェブサイトを引き続き利用する場合は、規約に同意したものとみなされます。

1.4.満18歳未満、あるいはお客様に適用される管轄区域内でギャンブル行為に参加するのが許可されている年齢を満たしていない場合は、当ウェブサイトを利用することはできません。

1.5.現行の規約は2019年7月18日より有効となります。

一般利用規約

2.当事者

2.1.当ウェブサイトはマルタ共和国の法律に基づき、28, GB Buildings, Level 3, Watar Street, Ta’Xbiex, XBX1301の住所にて企業登録されているGenesis Global Limited（登記番号：C65325）より運営・管理されています。Genesis Global LimitedはMalta Gaming Authorityより2016年8月5日に発行されたゲーミングライセンス（ライセンス番号：MGA/B2C/314/2015）によって規制を受けています。

2.2.利用規約に定義されている「私たち」、「私たちの」、「当社」、「弊社」は上記に記されている貴方が本規約について同意した当事者のことを意味しています。

3.利用規約内容の変更

3.1.商業上、新しい法律や規則に準拠するため、カスタマーサービスの観点などの諸般の事情により、弊社は利用規約を変更する場合があります。最新の利用規約はここより確認することができ、内容が改訂された日付も併せて確認することができます。

3.2.弊社が利用規約を改訂する場合は改訂された内容が有効となる前、事前にプレイヤー各位に通知します。また、プレイヤーは利用規約の内容に同意することを再確認する必要があります。もし、同意しない場合は当ウェブサイトの利用をやめてください。

4.アカウント開設

4.1.当ウェブサイトでベットを賭けるには、当ウェブサイトよりアカウントを開設する必要があります。（以下、「ご利用アカウント」）

4.2.アカウントの開設あるいは当サービスの利用が非合法である、あるいは適用される規則に違反している管轄区域（以下、「禁止管轄区域」）に居住の場合、アカウントを開設することはできません。居住されている管轄区域でアカウントの開設が可能であるかを自己責任でご確認ください。もし、禁止管轄区域にてアカウントを開設したり利用したことが弊社に判明した場合、弊社は直ちにご利用アカウントを凍結する権利を有します。禁止管轄区域にはアメリカ合衆国及びアメリカ合衆国領土、フランス及びフランス領土、スペイン、ドイツ、デンマーク、ハンガリー、チェコ、イラン、イスラエル、ポルトガル、ルーマニア、トルコ、ウクライナ、ベルギー、オーストラリア、スロヴェニア、ギリシャ、ブルガリア、エストニア、ポーランド、サウジアラビア、スロバキア、スイス、オランダ、さらにはその他の弊社がサービスを提供していない及び弊社が提供するサービスが適用される法律では合法ではない管轄区域が含まれます。

4.3.その他の管轄区域よりアカウントの開設を試みたりウェブサイトを利用する場合、その管轄区域にてギャンブルが合法であるかはプレイヤーの自己責任で確認するものとします。

4.4.プレイヤーは画面に表示される指示に従い、登録をする必要があります。

4.5.オンラインカジノアカウントの開設時には、オンラインカジノユーザーは、氏名、生年月日の他、住所、電話番号、メールアドレス、銀行のID（該当する場合）などの連絡先の詳細を提供します（これを”連絡先の詳細”とします）。

4.6.本ウェブサイトから登録するカジノプレーヤーは、オンラインカジノに関する本利用規約を読み、理解した上で、同規約を遵守することに同意します。当社でアカウントを登録するプレーヤーは、法律や規則などでギャンブルへの自粛を求められていないことが必要です。まだ18歳以上であるか、オンラインカジノプレイヤーに適用される法律上許容される年齢に達している必要があります。仮に未成年のオンラインカジノプレイヤーが虚偽の情報を使用してアカウントを開設した場合は、入金したデポジットは（可能な限りにおいて）入金した方法と同じ方法で返金します。オンラインカジノゲームで獲得した賞金は支払われません。またアカウントも閉鎖されます。

4.7.同一のオンラインカジノプレイヤーが、重複アカウントや複数のアカウントを作成した場合、または他者と共謀して複数のアカウントを使用した場合、当社はそのようなアカウントを”マルチアカウント”とみなし、セクション12に基づいて取り扱う権利を保持します。

4.8.当ウェブサイトにて利用可能なサービスを利用するにあたり、時には勝って勝利金を獲得したり負けて損失が発生する可能性があり得ると言う事実を認め、同意するものとします。

4.9.当ウェブサイトにて開設できるアカウントは1つのみです。もし、複数のアカウントを開設された場合は速やかに当社までお知らせください。さらに、各IPアドレス/世帯につき1つのアカウントのみ開設することが可能です。もし、複数のアカウントを開設された場合、すべてのアカウントで獲得した勝利金は没収となり、アカウントはすべて閉鎖される可能性があります。また、当社は最初に開設されたアカウントをブロックあるいは閉鎖する場合があります。もし、弊社が最初に開設されたアカウントを残した場合、その他のアカウント（以下、「重複アカウント」）に残っている最初の入金からの残高は最初に開設されたアカウントの残高として加算されます。もし、一世帯で複数のアカウントを開設しているのが判明した場合、弊社はその世帯で開設したアカウントのいずれか、またはすべてをブロックあるいは閉鎖する権利を有します。

4.10.1.重複アカウントで行われたすべての取引は無効となります。

4.10.2.重複アカウントあるいは複数のアカウントにプレイヤーが入金をした場合、弊社は独自の裁量によって残高の処遇を決める権利を有します。もし、プレイヤーのアカウントに残高がある場合、弊社はプレイヤーへ残高を返金することを検討する場合があります。

4.10.3.重複アカウントにて獲得した勝利金や受け取ったボーナスは弊社により没収対象となります。もし、弊社より重複アカウントから出金を申請した勝利金の返金が命じられた場合、獲得した勝利金の全額に加えて勝利金全体の10％が手数料として加算して請求されます。

4.11.既存のアカウントは別に新しいアカウントの開設をご希望の場合は、こちらをクリックしてカスタマーサポートまでご連絡ください。もし、新しいアカウントが開設された場合、古いアカウントは閉鎖されます。

4.12.ご利用アカウントはご自身で管理し、常に最新の情報に更新する様お願いします。

4.13.ご利用アカウントの閉鎖をご希望の場合はこちらをクリックしてお問い合わせください。また、ご利用アカウントを閉鎖することにより、すべての受け取ったプロモーションボーナス、勝利金、その他利益が没収されることを同意したとみなされますのでご了承ください。もし、弊社あるいはプレイヤーがご利用アカウントの閉鎖を決断した場合、アカウントに残っているリアルマネーでの残高は、手数料として残高の3%相当の金額、最低で€2.50あるいはご利用通貨で同等の金額を差し引いた金額が入金に利用した同じ方法で返金されます。ここをクリックすることによりアカウントを閉鎖することができます。

4.14.ギャンブル依存あるいは不正行為によりご利用アカウントが閉鎖となった場合、プレイヤーは新しく別のアカウントを開設することを禁じられていることに了承するものとします。もし、プレイヤーが新しく別のアカウントを開設し、直接的あるいは間接的に損出が発生しても、弊社は一切の責任を負うものとはしません。さらに弊社は、この条項に違反して新しく開設された別のアカウントをいつでも閉鎖できるものとします。

4.15.Malta Gaming Authority (MGA)発行のゲーミングライセンスの条件下、弊社はマネーロンダリング防止および対テロ資金対策法（LN/372/2017）を筆頭に複数の法律を遵守することが求められています。また、このマネーロンダリング防止および対テロ資金対策法（LN/372/2017）の第13条に定めた規定により、弊社はマネーロンダリングやテロ活動への資金援助の防止、検出、分析、査察のためにアカウントが閉鎖されてから最低5年間は個人情報の保持が義務づけられています。期間満了後、保持された個人情報は弊社データベースより削除されます。

5.身元確認：マネーロンダリング防止策

5.1. プレイヤーは以下の条項を保証するものとします：

5.1.1. 満18歳未満ではありません、また

5.1.1.2. 適用される法律や司法管轄でのギャンブル行為あるいはゲーミング行為に参加するのに合法の年齢（「法定年齢」）であり；また

5.1.2. アカウントを開設する際に入力された情報はすべて正確であり；また

5.1.3. アカウントに入金された金額の資金は法的に自身のものであり；また

5.1.4. ギャンブル行為が合法である司法管轄に居住しており；

5.1.5. アカウントに入金された金額の資金は違法行為によって得たものではありません。

5.2.弊社はマネーロンダリングおよびテロリストへの資金援助を防ぐため、マルタ共和国やヨーロッパの法律、規則、ガイドラインを遵守しています。疑わしい取引は弊社より査察され、必要に応じてマルタ当局に通報の対象となります。その事態において、弊社はプレイヤーあるいは第三者が査察中である、査察の対象となる可能性、または情報が関係当局へ開示されたあるいは開示される可能性がある旨を状況によっては通知することを禁じられています。さらに、疑わしい取引あった場合、弊社は適用される法律や関係当局に則り、当該するプレイヤーのアカウントを凍結、ブロック、閉鎖し、アカウントに残っている残高は差し控える場合があります。

5.3.当ウェブサイト上でプレイヤーが行った取引はマネーロンダリング、およびその他の違法行為を防ぐために監視されます。

5.4.本規約に同意することにより、マネーロンダリングを防ぐために本人の身元および連絡情報の確認を弊社内にて、あるいは第三者（関係当局を含む）からの要請により行うことに承認したとみなされます。（以下、「本人確認」）

5.5.規制によりプレイヤーの身元は登録時、入出金時に確認されます。

5.6.身元確認のため、状況によってはプレイヤーに追加の確認情報をお願いする場合がありますのでご了承ください。もし、追加の確認情報を提供いただけない、あるいは提供できない場合、当社は追加の確認情報を提供いただくまでの間、ご利用アカウントを一時的に凍結あるいは閉鎖する場合があります。さらに、$2,300以上の金額の出金をご申請された場合、身元確認をする必要がりますのでご了承ください。

5.7.もし、プレイヤーが合法年齢に達しているか証明できない場合、弊社はご利用アカウントを凍結する場合があります。もし、合法年齢に達していない時期にギャンブルあるいはゲーミングの決済を行ったのが判明した場合、ご利用アカウントを凍結する場合があります。そして：

5.7.1.ご利用カウントは閉鎖されます；

5.7.2. 合法年齢に達していない時に行った取引は無効となり、関連するすべての入金されが金額は返金され；

5.7.3. 合法年齢に達していない時にベットした賭け金は返金され；さらに

5.7.4. この期間内に獲得した勝利金は没収され、プレイヤーが出金した金額と含めて弊社に返却されます。

5.7.5. Genesis Global Limitedおよびサービスの提供に関連して契約を結んでいる第三者は、プレイヤーの氏名、住所、決済方法を含んだ個人情報をプライバシーポリシーおよびクッキー（Cookie）ポリシーに則り保持します。弊社はプレイヤーとの契約の際、この情報に依存することになります。プレイヤーは、プレイヤーが弊社に提供した情報に虚偽や誤りがあった為に発生した、いかなる経費、請求、損害、費用等の回収から弊社を免責することに同意するものとします。

6.休眠アカウントおよびプレイヤーアカウントの削除

6.1.プレイヤーのアカウントが１２カ月以上未使用だった場合（例：入金及び出金、ゲームをプレイしていない場合）、１３か月目より、弊社は月額５ユーロを維持費として請求する権利を有しています。維持費である最低金額の５ユーロは、ポンド／米ドル、あるいはお客様が選んだ貨幣から５ユーロ相当にあたる金額を差し引く形になります。また、お客様のカジノアカウントの使用されていない状態が１２カ月続いた場合、弊社よりお客様の登録のメールアドレスまでご連絡いたします。このメールの受信後３０日以内にログインされなかった場合、お客様の口座のリアルマネーから、あるいはボーナスより５ユーロ相当を維持費として差し引かせていただきます。万が一、残高が５ユーロ未満に満たない場合、残高のすべてを差し引かせていただきます。

6.2 もしお客様が自身のアカウントに１２カ月以上ログインしておらず、さらに残高が０ドルの場合、アカウント維持費は差し引かれません。またその場合、弊社はお客様のアカウントを閉鎖する可能性があります。

6.3 弊社は独自の裁量で休眠状態にあるリアルマネーが０ドルのアカウントを閉鎖する権利を有しています。

6.4アカウントに残高が残っており、かつ弊社が6.1に則った月額維持費を請求する判断を下さなかった場合、弊社はお客様より頂いている情報を元に、残高をお客様に返金するように努めるものといたします。弊社が休眠アカウントを保持しているお客様に残高を送金できない場合、郵送を含めあらゆる手段を講じてお客様に最終告知を通知いたします。その後、お客様より一定の期間内に送金先に関する情報をいただけなかった場合、資金は弊社によって充当されます。一定の期間内に資金の送金先についてお客様よりご返答がない場合、弊社では最終告知の日から５年が経過したのち、その資金を充当する権利を有してます。

7.ユーザー名、パスワードその他のプレイヤー情報

7.1.アカウント開設後、ユーザー名とパスワードを第三者に開示することは（故意・不意にかかわらず）禁止されています。アカウント情報を忘れたり、損失した場合はログイン画面にある「パスワードをお忘れですか？」のリンクよりパスワードを再設定することが可能です。

8.ご利用アカウントへの入金

8.1. 当ウェブサイトにてギャンブルあるいはゲーミングに参加をご希望の場合、ご利用アカウントに入金をする必要があります。ご利用アカウントに入金した額を使ってベットを賭けたりゲームを遊ぶことができます。弊社は、本規約の第5条ならびに第11条に則って最適と思われるタイミングで入金を行ったプレイヤーに対して本人確認（KYC）を行う権利を有します。

8.2. Casino Godsでの最少入金額は$15です。

8.3. ご利用アカウントへ入金する場合は当ウェブサイトにて取り扱っている決済方法を使って弊社のアカウントに入金することによって可能です。尚、現在、当ウェブサイトではクレジットカード（デビットカード、プリペイドカードを含む）ならびにEウォレット（ecoPayz、MuchBetter、Venus Point）に対応しています。また、弊社は独自の裁量で取り扱っている決済方法を変更する権利を有していますのでご了承ください。さらに弊社は、特定の条件を満たした特定の決済方法のみを受諾するという権利も有しています。弊社はすべての決済方法が常時利用できるものを保証しません。ご利用可能な入出金方法や処理時間についての確認にはウェブサイトのメニュータブより「決済方法」をクリックしてご確認ください。

8.4. 弊社は現金での決済は取り扱っていません。

8.5. ご利用アカウントへの入出金は、有効で合法的に自身のものと証明されたクレジットカードや他の決済方法のみをご利用ください。

8.6. 入金をする際にはチャージバック、取り消しなどのご利用アカウントへの入金がキャンセルのないことに同意し、未払いの入金について弊社に返金し、賠償するのに同意するものとします。

8.7. 一度の決済で入金できる限度額は$5000までとなります。（一部例外あり）

8.8. 時と場合によっては、弊社はプレイヤーのご利用アカウントに「ボーナスマネー」と付与することがあります。この「ボーナスマネー」を付与する条件（例：ウェルカムオファーによる入金ボーナス）ならびに付与されるボーナスマネーの金額は弊社により定められ、随時、当ウェブサイトにて掲載されます。現在、開催中のプロモーションについてはここについてはここをクリックしてください。

8.9. 受け取ったボーナスマネーはご利用アカウント内にて入金したリアルマネーとは別に表示されます。このボーナスマネーは賭け条件を満たしてリアルマネーに変換できた場合のみ出金を申請することができます。もし、プレイヤーのご利用アカウントにリアルマネーとボーナスマネーの両方がある場合、リアルマネーが優先して使われ、ボーナスマネーはリアルマネーを使い切ってから使用できます。特定のボーナス条件が適用される特別なボーナスのオファーが提供される場合、当該するボーナスの条件は当ウェブサイト上に掲載されます。賭け条件を満たす前に出金を申請した場合、受け取ったボーナス全額ならびにボーナスから獲得した勝利金は没収となります。もし、ボーナスマネーを使って賭けたベットはキャンセルすることができません。

8.10. ご利用アカウントは銀行口座ではありません。それに従い、ご利用アカウントに保険、保証、スポンサーなどはなく、いかなる銀行業務に掛けられる保険より保護されません。さらに、ご利用アカウントに入金された金額に利子はつきません。

8.11. プレイヤーによる重複アカウントの開設、共謀、不正行為、詐欺、違法行為、エラーによる賭けや弊社が負った損害に応じて、弊社はプレイヤーのご利用アカウントにある残高より相殺する権利を有します。

8.12. 入金額がご利用アカウントに反映されるまでの処理時間は以下の通りです：

入金方法	所要時間
クレジットまたはデビットカード	即決
Eウォレット	即決
プリペイドカード	即決

8.13. 決済方法に関する詳細はここより確認することができます。

9. ご利用アカウントからの出金

9.1. 次の条件を満たすことにより、いつでもご利用アカウントから出金が可能です。

9.1.1. ご利用アカウントに入金した入金額同等分をベットしたことが確認され、チャージバック、取り消し、キャンセルがないこと；

9.1.2. 第5条で定義されている本人確認が完了していること。

9.1.3. プレイヤー保護の観点により、申請できる出金限度額は週$5,500まで、月$22,000までとなっています。ただし、プログレッシブタイプのジャックポットにて獲得した勝利金についてはその限りではありません。また、VIPプレイヤーは前述した出金限度額より高い出金限度額が設けられています。

9.2. 弊社が申請された出金を承認した際、プレイヤーは出金先に関する情報を提示する必要があります。クレジットカードから入金をした場合、ecoPayz、MuchBetter、Venus PointなどのEウォレットへ出金を申請することが可能ですが、弊社が定める最少入金額をご利用アカウントに入金して入金履歴を作る必要があります。この入金履歴を作るために入金した金額は出金を申請した金額と共に出金することができます。また、ecoPayz、MuchBetter、Venus PointなどのEウォレットから入金をした場合、前述のクレジットカードからの入金とは異なり、入金時に利用した同じEウォレットのアカウントへの出金のみ申請することが可能です。

9.2.1 重複アカウント、共謀、不正行為、詐欺、違法行為などにより獲得した勝利金や受け取ったボーナスは弊社により没収対象となります。もし、重複アカウント、共謀、不正行為、詐欺、違法行為などを行い獲得した勝利金や受け取ったボーナスの出金を申請したのが判明し、弊社より返金が命じられた場合、獲得した勝利金の全額に加えて勝利金全体の10％が手数料として加算して請求されます。

9.3. プレイヤーのご利用アカウントにあるボーナス残高とそれに関連した必要条件は、アカウントのメニューにある「ボーナスマネーと残高」にて別途表記されます；出金の申請に必要な条件を満たしていないプレイヤーはこの残高を出金できない可能性があります。（ボーナスマネー）出金を申請するのに必要な賭け条件を満たした場合、入金したリアルマネーや獲得した勝利金はこの制限を受けません。ただし、出金を申請するのに必要な賭け条件を満たす前に出金を申請した場合、ご利用のアカウントに残っているボーナス及び当該ボーナスから発生した勝利金は消失します。

9.4. 獲得した勝利金や損失分に対する税金の申告はプレイヤーの自己責任となります。

9.5. オンラインカジノ口座からの引き出しの際には、当社は適用の対象となるすべての法規に基づき、追加の文書をおんらいんかじののユーザーに対して要求する権利を留保しています。オンラインカジノゲーム口座からの引き出しは、不正行為やマネーロンダリング防止のため、無作為のセキュリティチェックの対象となることがあります。このことから、オンラインカジノのユーザーからの引き出しのリクエストを受領後、当社は 24時間から 72時間以内全てのリクエストを処理できるように努めます。こちらをクリックすると、必要な書類について確認できます。オンラインカジノ口座からの引き出しのリクエストの状態を確認するには、「マイアカウント」の「保留中の引き出し」を選んでください。サードパーティのプロバイダーの処理時間については、以下を参照してください。

出金方法	所要時間引き出しの承認後について
Eウォレット	即決

9.6ご利用のアカウントが何らかの理由によって一定期間、休眠・閉鎖・凍結など、制限がかかっている場合、カスタマーサポートまでご連絡いただくことで、カジノアカウントの残高を返金することが可能でございます。お客様より依頼のご連絡があり次第、弊社のカスタマーサポートチームによって直ちに調査が行われ、残高の返還方法について再度ご連絡を差し上げます。万が一、ご利用のアカウントまたは保留中の残高について問題がある場合、弊社はMalta Gaming Authorityに連絡し、最善策を講じるものとします。

9.7. 出金時、弊社では２％あるいは最低額の$２、及びご利用の通貨にて同等額の手数料が発生します。また、状況によっては更に手数料が更に少額になる場合があり、最終的な額につきましては出金の申請時に表示されます。また、出金を申請していただいた時点で、表示される出金手数料にお客様が同意したものとします。

10.ベットの賭け方あるいはカジノゲームの遊び方

10.1.すべての取引は取引を行った言語にて完了します。

10.2.取引に関するすべての情報が正確であることを自己責任で確認してください。

10.3.取引の履歴は当ウェブサイトより確認できます。

10.4.弊社は独自の裁量によってプレイヤーの取引のすべて又は一部を拒否する場合があります。弊社より取引が承認された通知がない限り、弊社はいかなる取引を承認することはありません。もし、取引が承認された旨の通知がない場合はこちらをクリックしてカスタマーサポートまでご連絡ください。

10.5.取引が承認された場合、弊社からの書面での許可がない限り取引を取り消すことはできません。

10.6.アクティブボーナスは実際の入金額の25%分のみ賭けることができます。ボーナスをカジノゲームに賭ける際は、マルチアカウントやマルチボーナス（これを”ボーナスの濫用”とします）などを含むがこれに限らない、不公正や意図しない利益を得る行為などを禁止したカジノボーナスの利用規約、無料プレイ、その他のプロモーションに関する規約を遵守する必要があります。

11.カジノ

11.1. Casino Gods は複数のゲームプロバイダーよりカジノゲームの提供を受け、運営されています。弊社にカジノゲームを提供しているすべてのゲームプロバイダーは、それぞれマルタ共和国の法律に基づいて関係当局よりゲーミングライセンスの発行を受け、弊社を含めたオンラインカジノのウェブサイト（以下、「オペレーター」あるいは「プラットフォーム」）にカジノゲームを提供しており、ゲームプロバイダーが提供するカジノゲームのゲームプレイに関連する異議の申し立てについて弊社は責任を負いかねます。弊社の運営本部ならびにサポートセンターはマルタ共和国に在り、マルタ共和国の法律に則って合法的に営業しています。

11.2.カジノゲームのルールはすべて該当ゲーム内に記載されています。

12.共謀、不正行為、詐欺、違法行為

12.1. 次の行為は禁止されており、本規約違反として見なされます：

12.1.1.ログイン情報の共有や第三者あるいは組織との共同使用、第三者と共謀すること；

12.1.2.弊社ソフトウェアの抜け穴やエラーを含んだ欠陥につけ込み、不当に優位に立ったり影響を及ぼす行為（俗に「不正行為」と呼ばれるもの）、自動化されたプレイヤー（通称「ボット」）の使用；あるいは「エラー」の搾取；プレイヤーに還元される特典がある決済方法を用いて入金し、キャッシュバック等を目的に入金分を賭けて出金を繰り返す行為；

12.1.4.マネーロンダリングを含む罪に問われる可能性のある違法行為に加担すること。

12.1.5. プレイヤーが自身の残高を別のプレイヤーのアカウントに移すこと。

12.2.弊社は適切な方法を用いてこれらの行為を防止します；これらの行為ならびに該当プレイヤーを検出し；適切な方法を用いて該当プレイヤーを対処します。弊社は共謀、詐欺、違法行為、不正行為によってプレイヤーが被ったいかなる損失や損害に対して責任を負いません。また、弊社は該当プレイヤーには異議を申し立て、関係を解消します。

12.3.もし、共謀、不正行為、詐欺などを行っていると思しきプレイヤーを見かけた場合は、こちらをクリックしてご連絡をお願いします。

12.4.違法、詐欺、不適当と思しき行為が見られた場合、弊社は関係当局、オンラインゲーミングあるいはギャンブルオペレーター、オンラインサービスプロバイダーや銀行、クレジットカード会社、電子決済プロバイダー、その他の金融機関にプレイヤーに情報を共有し通報する権利を有します。その際、プレイヤーは弊社による前述の行為に対する調査に全面的に協力することに同意するものとします。

12.5.ご利用アカウントに入金された資金はカジノゲームでのゲームプレイに費やした金額に見合う必要があります。もし、悪用の疑いがあった場合（例：入金額がゲームプレイに賭けた金額に見合わないのにも関わらず、プレイヤーが入金額に関連した出金を申請した場合；あるいはプレイヤーが為替レートの変動を悪用している疑いがあると弊社が判断した場合）、弊社は関連する入金のすべて又は一部を取り消し、それに関連して発生した費用を請求し、ご利用アカウントを永久に閉鎖する権利を有します。その際、弊社はさらに入金の証明や追加で本人確認の書類をプレイヤーが申請した出金を処理する前に独自の裁量によって要求する権利を有します。

12.6.オンラインカジノのアカウントの使用してカジノゲームをプレイするにあたり、オンラインカジノプレーヤーは、一切の詐欺、共謀、八百長行為、ボーナスの濫用、または不正行為を行わず、マルチアカウントを保有せず、ソフトウェアを使用した手法や技術もしくはハードウェアを使用しないこと、さらにVPN（バーチャルプライベートネットワーク）やプロキシを使用してウェブサイトに接続しているデバイスの認識を隠すような行為をしないことに同意します。また、オンラインカジノプレイヤーは為替レートの変動を悪用したり、カジノゲームで賭けることなく資金を引き出したり、当社もしくはサードパーティーに関わらず、提供するウェブサイトのソフトウェアの瑕疵、エラー、抜け穴を探して、不正な利益を得るような行為は控える必要があります。カジノプレイヤーによるこのような行為を発見した場合、当社は当該オンラインカジノプレイヤーのアカウントを閉鎖し、カジノゲームで獲得した賞金を全て無効にするほか、デポジットを含むすべての資金を没収する権利を保持しており、さらに、当該事実を他のオンラインカジノゲームもしくはオンラインギャンブルの事業者、または他のオンラインサービスプロバイダ、銀行、クレジットカード会社、電子決済プロバイダなどの決済事業者に対して、当該オンラインカジノユーザーが不正、詐欺、もしくは不公正な活動が疑われる人物であることを通知する権利を保持しています。

13.その他の禁止事項

13.1.当ウェブサイトを中傷、讒謗、わいせつ、人種差別、性差別、その他の差別、屈辱と見なされる目的で利用することは禁止されています。プレイヤーは讒謗や攻撃的な言葉や画像を使うことを禁じられています；その他のプレイヤーを含む、当ウェブサイトやカスタマーサポートを提供する当社の職員に対して悪態をつく、脅迫をする、嫌がらせをするなどの言動も禁じられています。

13.2.当ウェブサイトの改ざん、当ウェブサイトが機能しなくなるまで当ウェブサイトを過度に情報で溢れさせる、コンピューターウイルス、ワーム、ロジックボムなど（に限定されませんが）の当ウェブサイトに影響を及ぼす機能の使用などは禁じられています。過度の大量送信あるいは「スパム行為」は厳重に禁じられています。当ウェブサイトに含まれる情報についての如何なる干渉、改ざん、削除、変更を加えるなどの行為は禁じられています。

13.3.プレイヤーは当ウェブサイトを個人で楽しむ娯楽目的のために使用し、弊社の明白な同意なしに当ウェブサイトの全体又は如何なる部分をどんな形であれ、複製することは禁じられています。プレイヤーは当ウェブサイト、当ウェブサイトが管理されているサーバ、当ウェブサイトと接続されているすべてのサーバ、コンピューター、データベースへの不法アクセスを試みることを禁じられています。プレイヤーは当ウェブサイトへDoS攻撃及び類似のサイバー攻撃を仕掛けたりすることを禁じられています。この条項に違反していることが判明した場合、弊社は関係当局に報告し、当該プレイヤーの個人情報は関係当局に共有されます。この条項を違反したプレイヤーは直ちに当ウェブサイトを利用する権利をはく奪されます。

13.4.当ウェブサイトを利用した際、当ウェブサイトに投稿された素材のダウンロードした際、当ウェブサイトへのリンクが貼ってあるウェブサイトを利用した際に発生したご利用コンピューター機器、コンピュータープログラム、データ、その他のコンピューター機器へのDDoS攻撃、ウイルス、その他の有害プログラム等による損失や被害について弊社は一切の責任を負いません。

13.5.アカウントの他のプレイヤーへの売却、譲渡、他のプレイヤーからの購入などは禁止されています。

14.アカウントの閉鎖及び終了

14.1.30ヶ月以上ご利用アカウントにログインをして取引を行った形跡がない場合（以下、「休眠アカウント」）、セキュリティ上の観点及びマルタ共和国の法律を遵守するため、ご利用アカウントにある残高をプレイヤーに返金します。もし、プレイヤーに連絡が取れない場合、ご利用アカウントにある残高はMalta Gaming Authorityへと譲渡され、プレイヤーはそこから出金の申請が可能となります。

14.2.休眠アカウントは登録された連絡先宛に、ご利用アカウント閉鎖の旨が書面にて通知され（あるいは予告通知）、閉鎖されます。弊社よりご利用アカウントが本規約の第11条（共謀、不正行為、詐欺、違法行為）あるいは第18条（利用規約の違反）で定義する理由とは異なる理由で閉鎖された際、弊社はご利用アカウントにある残高をプレイヤーに返金します。もし、プレイヤーに連絡が取れない場合、ご利用アカウントにある残高は関連するギャンブル当局へと譲渡されます。

14.3.弊社は独自の裁量によってアカウント開設を拒否、あるいは既に開設されているアカウントを閉鎖する場合があります。これに関わらず、既に着手あるいは締結された契約上の義務はすべて履行されます。弊社あるいはプレイヤーがアカウントを閉鎖する決断に至った場合、ご利用アカウントにあるリアルマネーの残高は、入金に用いられた方法と同じ方法で返金されます。また、返金の際にはご利用アカウントにある残高の3%、あるいは最低でも€2.50と同等のプレイヤーが使用する通貨での金額が手数料として請求されます。

14.4.疑わしき取引が確認された際、弊社は法的あるいは関係当局の規則を遵守するために該当プレイヤーのアカウントを凍結あるいはブロックし、残高を保留する権利を有します。

15.ウェブサイトの内容変更および改訂

15.1.弊社は当ウェブサイト管理のため、独自の裁量により事前の通知なしで当ウェブサイトにて提供している製品について変更または改訂する場合があります。

16.システムの不具合

16.1.当ウェブサイトを利用するにあたって予期せぬシステム、ソフトウェア、ハードウェアの不備、不具合、エラーなどが発生した場合、弊社は直ちに問題解決に向けて対処します。

16.2.弊社はプレイヤーが当ウェブサイトをアクセスするにあたって使用している機器あるいは、ご利用のインターネットプロバイダーが原因となって発生したシステムの不具合については責任を負いかねます。

17.過誤および遺漏

17.1.賭けが承認された後や決済が完了した後など、過誤が生じる可能性のある様々な状況が予測されます。過誤および遺漏を未然に防ぐために努めています；しかしながら、システムの不具合や人為的過誤により、その様な事態を招くことが考えられます。前述の「その様な事態」とは、これに限られませんが次の状況が含まれます：

a）市価で賭けが可能な金額とは著しく異なる金額での賭けが承認された時；

b）支払われたボーナス、勝利金、返金が誤って算定された場合（人為的過誤を含む）；

c）人為的過誤あるいは技術的なエラーにより賭け率や賭けの条件が誤って表示された場合；

d）禁止事項に起因する過誤および遺漏

e）過誤および遺漏により勝利金が甚だしく間違っている、あるいは市価と異なる場合；

f）既に終了した、あるいは停止となった賭けやイベントを受諾し続ける（「賭けの遅延」）

17.2.弊社は賭けたベットに発生したエラーを修正し、利用可能であった、あるいはベットを賭けた際に利用可能のはずであった正しい金額又は条件を適用して賭けたベットを再決済する権利を有します。賭けたベットは本来利用可能であった条件が適用されたとみなされます。もし、賭けたベットの修正あるいは再決済ができない場合、そのベットを無効であると宣言され、問題のあるベットに賭けた金額はご利用アカウントへと返金されます。

17.3.弊社（弊社職員あるいは代理人を含む）ならびに弊社パートナーあるいは弊社のサプライヤーは、弊社又はプレイヤーに起因するエラーによって発生した勝利金の損失を含んだ如何なる損失に対して責任を負わないものとします。この様なエラーによって発生した勝利金あるいは損失は没収となります。

17.4.弊社はサーバーがダウンした場合、サーバーに障害が発生した場合、ラグ、その他の技術的あるいは政治的な理由によりゲームプレイに影響を及ぼす障害が発生しても責任を負いません。弊社の経営陣の独自の裁量によって返金が処理される場合もあります。

17.5.弊社は当ウェブサイトあるいは当ウェブサイト上のコンテンツに関連して発生したとされるすべての損害あるいは損失に対しての責任を負いません；これらに限りませんが、運営や送信の遅延や中断、データの損失や破損、通信や回線障害、当ウェブサイトあるいは当ウェブサイト上のコンテンツの悪用やコンテンツのエラーや欠陥が含まれます。

17.6.システムの不具合によりゲームプレイが中断された場合、弊社は該当するゲームに賭けたベット額をプレイヤーのご利用アカウントに入金する事によって返金し、もし、アカウントが現存しない場合はプレイヤーが承認する方法を用いて返金します；もし、ゲームプレイが中断された際に受け取っていない金額がある場合、ご利用アカウントに受け取っていない金額と同じ金銭的価値のある金額を入金され、あるいはアカウントが現存しない場合はプレイヤーが承認する方法を用いて入金します。

17.7.プレイヤーにより入金された賭け金をできるだけ即時処理するよう、弊社では心掛けています。通信障害によりシステムに賭け金が登録されなかったものの引き落とされている場合は調査し、プレイヤーに該当する額の賭け金が返金されます。

17.8.ゲームプレイが開始されたのにも関わらずシステムの不具合により中断された場合、次の手順に沿って処理されます：(a)(i)プレイヤーがゲームプレイ時に賭けたベット額をプレイヤーのご利用アカウントに入金することによって返金、あるいはアカウントが現存しない場合はプレイヤーが承認する方法を用いて返金、そして(ii) ゲームプレイが中断された際に受け取っていない金額がある場合、ご利用アカウントに受け取っていない金額と同じ金銭的価値のある金額を入金、あるいはアカウントが現存しない場合はプレイヤーが承認する方法を用いて入金され、(b) 状況をMalta Gambling Authorityへと直ちに報告し、(c) 同じ問題による影響が続くようであれば、引き続きゲームプレイを行うことを控えるものとします。Malta Gambling Authorityはゲーミングライセンスの発行を受けた組織に書面での通達をする場合があり、状況に応じてMalta Gaming Authorityはゲーミングライセンスの発行を受けた組織に適切と考えられる指示を与えるものとします。

17.9.Genesis Global Limited（ジェネシス・グローバル・リミテッド）は、事前に通告もしくは事前の説明なくカジノゲームを終了させる権利を保持しています。当社の決定に関してカジノプレーヤーが納得できず、当局に直接苦情を訴えたい場合は、こちらの苦情に関するフォームにご記入をいただき、ADR（裁判外紛争解決手続）に連絡をすることができます。イギリスに在住のカジノゲームプレーヤーが苦情を申し立てる場合の宛先は、[email protected]です。

18.免責事項

18.1.当ウェブサイトへとアクセスし、提供されている製品の利用は自身での選択、裁量、責任となります。

18.2.弊社は本規約に記載されている通り、適切かつ合理的な能力ならびに細心の注意を注いで当ウェブサイトを運営します。弊社は当ウェブサイトあるいは当ウェブサイトを通して提供される製品について、その他の約諾や保証などを一切しないと共に、すべての黙示的保証から同じ点に関して（法的な許容範囲内で）除外されるものとします。

18.3.弊社は契約、不法行為（過失を含む）、その他のこれらに限られませんが含まれるデータの損失、利益、収益、ビジネス、機会、信用、名声、事業の中断などのビジネス上の損失、利用規約あるいはプレイヤーの当ウェブサイト利用に起因する弊社が現時点で予見できない損失に対しての責任を負いません。

19.利用規約の違反

19.1.プレイヤーは、プレイヤーが本規約に違反したことにより発生するすべての請求、債務、費用（弁護士費用を含む）、その他に発生する可能性がある費用を含めて賠償するものとします。

19.2.プレイヤーによる本規約の重大な違反がある場合、弊社はこれらに限られませんが、次の権利を有します：

19.2.1.本規約に違反しており関連する行為の直ちに停止を要求する旨あるいは要求に従わなかった旨を（登録された連絡先宛に）通知し、

19.2.2.当ウェブサイトでベットを賭けれない又はカジノゲームで遊べないようにプレイヤーのご利用アカウントを一時凍結し、

19.2.3.弊社からの事前通知の有無に関わらずプレイヤーのご利用アカウントを閉鎖します。

19.2.4.利用規約の重大な違反によって影響を受けた出金、ボーナス、勝利金をプレイヤーのご利用アカウントより回収します。

19.3.本規約のいずれかの条項を遵守していないと判断した場合、弊社はプレイヤーのIDコードやパスワードを無効にする権利を有します。

20.知的財産権

20.1.当ウェブサイトのデザイン、テキスト、グラフィック、音楽、効果音、画像、動画、それらの選択ならびに配置など、コンパイルされたソフトウェア、基礎となるソースコード、ソフトウェアや当ウェブサイトに含まれるその他のすべての素材は著作権及び他の所有権は弊社が所有し、あるいは権利を所有する第三者からのライセンス下において使用されます。当ウェブサイトに含まれる素材は一定の許容範囲でダウンロードあるいは印刷することが可能です。個人で非営利目的に使用する場合においては、先述の素材は1台のPCにのみダウンロードすることができ、ハードコピーは印刷することが可能です。

20.2.いかなる状況において、当ウェブサイトの利用において弊社あるいは第三者が所有する知的財産権（例：著作権、ノウハウ、登録商標など）の権利を付与することは一切ありません。

20.3.当ウェブサイトに記載されている商号、登録商標、ロゴなどは利用規約に基づいた使用する許可がない限り使用あるいは複写する権利を付与することは一切ありません。

21.個人情報

21.1.弊社のプライバシーポリシーはプレイヤーより提供された個人情報の扱いについて定めるものとなっています。

21.2. プレイヤーは自身が提供した個人情報を最新の情報に保つ責任を負います。弊社は提供された情報が不正確である疑いがあるアカウントを一時凍結あるいは閉鎖する権利を有します。弊社は個人情報を弊社のプライバシーポリシーならびにクッキーポリシーに基づいて処理します。

22.クレーム及び通知

22.1.もし、当ウェブサイトについて異議を申し立てたい場合、早急にこちらをクリックして当カスタマーサポートに申し立てを行うか、あるいはここをクリックしてADR（Alternative Dispute Resolution）の問い合わせフォームを記入して申し立てするようお願いします。

22.2.クレームの申し立てが発生した際、プレイヤーはサーバー上にある記録が主張に対する最終的な決定を下す権限として機能することに同意するものとします。

22.3.万が一、プレイヤーの画面に表示されている結果とサーバーに記録されている結果に相違がある場合、サーバーに記録されている結果が優先され、弊社が保持する記録がプレイヤーが参加した関連するオンラインゲーム活動ならびに参加結果の内容や状況についての最終的な権限となることを了承し、同意するものとします。

22.4.クレームの申し立てに関して弊社よりプレイヤーへ連絡をする場合、弊社はプレイヤーが登録した連絡先宛に連絡をします。

22.5.カジノプレーヤーが納得できない場合に当局に直接苦情を訴えたい場合は、こちらの苦情に関するフォームにご記入をいただき、ADR（裁判外紛争解決手続）に連絡をすることができます。イギリスに在住のカジノゲームプレーヤーが苦情を申し立てる場合は、32.4に記載されている詳細を参照してください。また32.5に記載されているカジノゲームプレーヤーの苦情エスカレーションプロセスも合わせてご確認ください。

23.解釈

23.1.アカウント保持者が容易にアクセスできる様、利用規約は複数の言語で公開されています。ただし、プレイヤーと弊社の法的根拠となるのは英語で公開された利用規約となります。もし、英語以外の言語で公開された利用規約と英語で公開された利用規約の内容に相違がある場合、英語で公開された利用規約の内容が優先されます。

24.権利と義務の譲渡

24.1.弊社は本規約のすべてあるいは一部を任意に譲渡、割当、再許諾、誓約する権利を有します。その様な割当は以前と同じ条件あるいはプレイヤーにとって有利とならない条件で行われます。

25.不測の事態

25.1.弊社は、これらに限られませんが、天災、戦争、社会騒擾、公衆通信網やサービスの中断、産業紛争、DDoS攻撃あるいは悪影響を及ぼす類似したインターネットを介した攻撃を含む不測の事態（以下、「不可抗力」）により利用規約に記載されている義務の履行が不可能や遅延せざる負えない状況となった場合において責任を負うものとはしません。不可抗力が継続した状況において弊社が一定の期間、義務を履行できず中断状態に入った場合、その期間において弊社が義務の履行を再開するまでの期間は延長されます。弊社は不可抗力による事態の収束あるいは不可抗力による事態において義務を履行するために向けて合理的に努めるものとします。

26.権利の破棄

26.1.もし、弊社がプレイヤーの遵守すべき義務の履行を主張しない場合、あるいは弊社の有する権利を救済策を行使できなかった場合においてでも、これらの権利や救済策を破棄したとはみなされません。また、プレイヤーをこれら遵守されるべき義務から解放するものではありません。

26.2.不履行による弊社からの権利の破棄は、さらなる不履行による権利の破棄とはみなされません。弊社による本規約のいかなる条項の権利の破棄は明示的に権利の破棄であると述べられ、前述の通りに従ってプレイヤーへ書面での通知がない限りは有効とはなりません

27.条項の分離

27.1.もし、利用規約のいずれかの条項が無効、違法、法的強制力がないと判断された場合、その条項、条件、事項は残りの条項、条件、事項より切り離され法的に許容される範囲内で最大限の効力を持ち続けます。その際、無効と判断された箇所あるいは法的強制力がない箇所は、適用される法律に沿いながらも当初の意図を反映しながら修正するものとします。

28.準拠法と管轄権

28.1.本規約はマルタ共和国の法律に準拠し、これに従い解釈されるものとします。

28.2.この利用規約の内容に異議が申し立てられた場合はマルタ法廷がその司法権を有します。

29.責任あるプレイ及びギャンブル

29.1.弊社はカスタマーサポートおよび社会的責任の方針として責任のあるプレイ及びギャンブルの推奨に尽力しております。プレイヤーには当ウェブサイトでギャンブルを楽しんでいただくと共に、ギャンブルには社会的ならびに金銭的な問題に繋がる可能性が潜んでいることを認識していただく事が弊社の義務であると考えております。弊社は入金、賭け、損失（ロス）、セッション制限、その他のオプションとして自己排除など自身のギャンブル活動常に把握するのに役立つ様々な責任あるギャンブルのツールを提供しております。注記：ご利用アカウントに自己規制を設けて自身のギャンブル活動を制限することは即時可能ですが、既に設定した制限を緩める場合は24時間のクールオフ期間が適用されます。これらの制限は遡及的に設定することはできないため、既に成立した取引を無効化することはできません。

29.1.1.入金制限 – プレイヤーは責任をもってギャンブルできるよう、ご利用アカウントに入金できる金額を1日、1週間、1ヶ月単位で制限することが可能です。もし、制限の設定をご希望の場合、こちらをクリックしてカスタマーサポートまでご連絡ください。制限を厳しくする場合は即時変更することが可能ですが、制限を緩くする場合は24時間のクールオフ期間が適用されます。

29.1.2.自己排除 – ギャンブルから休憩が必要と感じた場合、一定期間、あるいは無期限ギャンブルができないようにするため、自己排除を設定することが可能です。自己排除の設定をご希望の場合は弊社カスタマーサポートへ連絡することで設定することが可能です。自己排除のリクエストを確認する前に自己排除を設定した場合ついての情報が提供されます。自己排除を希望される場合、ご利用中である他のオペレーターからも自己排除することを推奨します。自己排除を申請した時点で結果が未確定のベットがある場合、このベットは通常と同じ方法で処理され、該当する勝利金は支払われます。ギャンブル依存による自己排除を設定し、排除を同意した期間中に途中解除をご希望の場合、確認のご質問にお答えいただき担当部署が問題がないと判断すると7日間のクールオフ期間が適用されます。もし、ギャンブル依存症によらない自己排除を設定し、排除を同意した期間中に途中解除をご希望の場合、確認のご質問にお答えいただき担当部署が問題がないと判断すると24時間のクールオフ期間が適用されます。もし、VIPステータスをお持ちの場合で自己排除を申請した、一時的あるいは無期限の自己排除を設定された、アカウントが何かしらの理由で休眠・凍結状態の場合、VIPステータスを失うこととなります。さらに、自己排除を可能な限り速やかに設定する様に努めていますが、この作業を完了するまでには合理的な作業時間が掛かる事をご了承ください。不注意による自己排除を避けるため、自己排除を申請すると意思を確認するメールが送信されます。届いたメールの指示に沿って設定を完了させるまで自己排除は開始となりませんのでご注意ください。

29.1.3.自己排除は期間の長さに関わらず、設定した自己排除の期間が満了した時点でプレイヤーは当ウェブサイトにてギャンブルを再開可能となり、マーケティング資料を受け取ることができます。ただし、マーケティング資料に関しては受け取る意思を表示しない限りマーケティング資料を受け取ることはできません。

29.1.4.自己排除を申請した場合、プレイヤーは正確かつ完全な個人情報を提供することに同意し、現在ならびに将来的に当ウェブサイトならびにサービスへのアクセスあるいは利用が制限される可能性があります。自己排除を希望する場合、弊社はプレイヤーの自己排除を遵守するために、合理的に努めるものとします。ただし、自己排除に同意することにより、プレイヤーは自己排除を巧みに回避することを控える義務が並行してあることに同意します。さらに、弊社はプレイヤーが同意した自己排除を巧みに回避するため、登録内容を変更、誤解を招く、不正確、不完全な情報を用いて開設した追加アカウントからギャンブルを開始した場合、継続した場合によって発生した結果あるいは損失についての責任を負いません。Genesis Global Limitedが運営するウェブサイトより自己排除をした場合、自己排除は確認時に指定したウェブサイトにのみ適用されます。もし、プレイヤーがGenesis Global Limitedが運営するすべてのウェブサイトから自己排除を希望する場合はメールあるいはライブチャットにてカスタマーサポートまでお問い合わせください。自己排除を設定したプレイヤーは自己排除の期間が満了となるまで他のウェブサイトにて新規にアカウントを開設するべきではありません。もし、Genesis Global Limitedが運営するウェブサイトにて新たにアカウントを開設した場合、弊社は事前通知なしで該当アカウントを直ちに閉鎖し、獲得した勝利金を無効にする権利を有します。リアルマネーの残高がある場合、残高の10%を手数料として計上した金額を差し引いた金額が返金されます。

29.1.5.もし、プレイヤーが自己排除をした際、ご利用アカウントにあるボーナス、フリースピン、プロモーションに関連しないリアルマネーでの残高は入金時に利用した方法と同じ方法で返金されます。もし、入金時に利用した方法が利用できない場合、プレイヤーはこちらをクリックしてカスタマーサポートまでご連絡をいただいた上で、他の返金方法を手配する必要があります。

29.1.6.満18歳未満の人物が当ウェブサイトでアカウントを開設し、ギャンブル行為に参加することは違法となります。弊社は満18歳未満でも利用可能な決済方法を利用したすべてのお客様に年齢認証を行い、その他の決済方法を利用したお客様にも抜き打ちで年齢認証を行う場合があります。満18歳未満の人物が当ウェブサイトを利用している事が判明した場合、獲得した勝利金は没収され、関係当局へ通報することとなります。

29.1.7.フィルタリング・システム – フィルタリングは指定された基準に則り保護者によるインターネットのアクセス制御を可能にします。保護者はフィルターを利用することにより、お子様によるギャンブルサイトへのアクセスを防ぐことができます。もし、当ウェブサイトにて登録可能あるいはギャンブル行為に参加できる法定年齢に満たない、あるいはギャンブルサイトからの自己排除を申請した友人や家族とコンピューターを共有している場合、ペアレンタルコントロールの導入をご検討ください。

29.1.8.制限の設定 – プレイヤーは主に賭けや損失分（ロス）に関連する制限を弊社のカスタマーサポートにお問い合わせすることで設定することができます。一旦、これらの制限を設定した場合、制限を超えて遊ぶことはできません。

29.1.9. セッション制限 – プレイヤーはカスタマーサポートにお問い合わせすることで、最大セッション時間を設定することができます。

29.1.10. 先述した制限を緩くする場合、24時間のクールオフ期間が適用されます。

29.2.弊社は責任あるプレイのイニシアチブを推奨することに専心しており、次の団体が運営しているウェブサイトを通して責任あるプレイに関する情報を確認することをお勧めします：

http://www.gaprsc.or.jp/

30.リンク

30.1.弊社が提供する他社ウェブサイトへのハイパーリンクは情報提供を目的となっております。これらのリンクは自己責任で使用し、弊社は該当するウェブサイトの利用ならびにコンテンツ、気視されている情報についての責任を一切負いません。

31.チャットルーム（ブログ）

31.1.弊社はお客様が他の登録プレイヤーとコミュニケーションを取ったり、ウェブサイトを利用できる様にチャットルームを提供する可能性があります。弊社はチャットルームを関するポリシーを設け、事前通知の有無に関わらずポリシーを時折変更する権利を有します。このチャットルームを利用するにあたり、弊社が定める利用規約の遵守に同意するものとします。

31.2.チャットルームは正当なコメントや建設的な話し合いの場を設けるためを目的として提供されます。弊社は個人がすべてのチャットルームにてコメントを投稿する権限を制限する権利を有します。チャットルームの使用に起因する責任はユーザーが負うものとします。

31.3.弊社のチャットルームを利用するすべてのユーザーは以下のコメントを投稿しないことに同意します：

31.3.1.中傷的、ユーザーが開示する権利を持たない情報の開示、あるいは違法な情報の投稿；

31.3.2.人種差別、卑猥、憎悪、わいせつ、冒涜的、脅迫的、侮辱的（などが含まれます）；

31.3.3.他の人物あるいは組織などになりすまし；

31.3.4.宣伝目的での投稿；

31.3.5.あるいはウイルス、破損したファイル、キーロガー、あるいは他のコンピューター、データ、金融セキュリティに害を及ぼす可能性がある悪意のあるコードや素材へのリンクが含まれます；

31.3.6.当ウェブサイトを悪用したり、他のプレイヤーと共謀あるいは他のプレイヤーに対して共謀したり、不審な行為な犯罪行為を目的としたコメント；

31.3.7.意図的に虚偽あるいは誤解を招く陳述、不正に市場を操作する陳述へのリンク；

31.3.8.他のユーザーに関するデータの収集や保存；

31.3.9.フォーラム機能の悪用

31.3.10. 登録の有無、契約上、法定上、信義則上などに関わらず、あらゆる形態の知的財産として保護されている情報

31.3.11.特定の該当するフォーラムの第一言語以外の言語の使用。

31.4.弊社のフォーラムは管理され、すべての会話はログあるいは記録されます。弊社はコメントの投稿を拒否、査察し、これらの利用規約に違反したユーザーに対してアカウントの閉鎖を含みますが限定されない措置を講じる権利を有します。また、弊社は事前通告なしにチャットルームの閉鎖あるいは削除、ならびに疑わしいチャットやコメントを関係当局へと通報する権利を有します。

31.5.Genesis Global Limitedはサービスの管理・運営、詐欺の防止、弊社の法的権利保護ならびに提供するサービスに関連する規則を遵守する目的のために個人情報を収集します。Genesis Global Limitedは収集した個人情報の売却、貸出、交換などを行わず、次の条件が発生しない限り情報を開示しないことを保証します。

31.5.1.ユーザーによる詐欺や違反行為の疑いがあった場合、あるいは弊社に対する異議を第三者を通して申し立てた場合、弊社は必要に応じてユーザーの個人情報・アカウント情報をAskGamblersなどの第三者フォーラムを通して信用照会および詐欺防止機関を含む組織に開示する権利を有します。国内ならびに国際的な執行機関や裁判所が法律や規則に基づき、この種の情報の開示を求められた場合も同じことが適用されます。これらの状況を除き、Genesis Global Limitedのウェブサイトを利用する際、個人情報は不正使用、破損、改変、開示から適切かつ合理的な措置を講じることにより保護されています。

31.5.2.Casino Godsのプライバシーポリシーは個人情報に適用されます。個人情報（チャットルームに投稿した内容を含む）を開示する権利に加え、プライバシーポリシーに則り、中傷的ならびにこれらの利用規約を違反する可能性のある内容に関したクレームが発生した場合、Casino Godsの方針としてチャットルーム（あるいは当ウェブサイトの他の場所）にて投稿者に関連する個人情報の開示を裁判所より求められた際には準じています。それと同じくしてCasino Godsの方針として、それらの情報の開示を求められるまでは開示しないものとします；あるいはCasino Godsのプライバシーポリシーに則り開示が許可されている場合；あるいは該当するデータ保護法から免除されており開示が許可されている場合（疑わしいコンテンツを関係当局へと開示する権利含む場合があります）。

32.クレーム処理

32.1.弊社は可能な限り品質の高いサービスの提供に努めていますが、何かしらの理由によりプレイヤーがサービス品質に満足することができずクレームを申し立てる場合があります。不服に思うプレイヤーは出来る限りの詳しい情報を [email protected] までお知らせください。

32.2.弊社のカスタマーサポートチームは、プレイヤーが申し立てたクレームを迅速に適切かつ合理的に対応します。もし、サポートチームによる解決が困難であると判断された場合、管理部にその旨が報告されます。

32.3.いずれの場合において、プレイヤーが申し立てたクレームへの返答は10営業日以内に差し上げます。

32.4.本件主張もしくは議論に関して当社の意思決定に同意できず、争うことを選ぶ場合、UK online gambling license（イギリスオンラインギャンブルライセンス）の範囲内の当社の行為に関する限り、当社の決定を受領した後に、こちらをクリックするか、[email protected]にメールを送信することで、IBAS, PO Box 62639, London EC3P 3ASに住所を置く裁判外紛争解決手続(ADR)サービスに対して紛争を照会することができます。MGAのライセンス下に置かれているプレイヤーに対してADRを提供している組織である“Pardee Consulta”に異議を申し立てたい場合はFirst Floor, Victoria Buildings, 8 Triq l-Għenieq, Naxxar NXR3622, Maltaにて直接異議を申し立てるか、ここをクリックして異議を申し立てる必要があります。

32.5.お客様からのクレームに対するエスカレーションの手順についてはここをクリックしてください。

32.6.煩わしく、悪意のあるクレームは受け付けていません。クレームは一度のみ処理され、ADRあるいは管轄裁判所での調停が次の段階である際にクレームを不当に継続しようとした場合、$10の管理費が発生します。